Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 123vn

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được lập bởi 123vn ("Công ty", "Chúng tôi") và điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa Công ty và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Bạn") truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến tại địa chỉ 123vn.app cùng tất cả các tên miền, ứng dụng di động và dịch vụ liên quan.

Bằng cách tạo tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng 123vn, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của tài liệu Điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 123vn — tất cả được tích hợp vào tài liệu này theo hình thức tham chiếu.

123vn có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung bất kỳ nội dung nào trong tài liệu Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, Công ty sẽ thông báo đến người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực được xem là bạn đã chấp thuận những thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 123vn qua Live Chat hoặc email [email protected].

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng 123vn, người dùng phải hoàn thành quy trình đăng ký tài khoản và cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi thông tin bạn cung cấp trong quá trình đăng ký phải là thông tin thật, trung thực và thuộc về chính bản thân bạn.

2.1 Điều kiện đăng ký tài khoản

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn không thuộc danh sách đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú của bạn.
• Bạn chỉ được đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại 123vn. Mỗi địa chỉ IP, thiết bị, địa chỉ nhà, số điện thoại và phương thức thanh toán chỉ được liên kết với một tài khoản.
• Bạn không đăng ký thay mặt cho người khác hay tổ chức nào, trừ khi được Công ty ủy quyền bằng văn bản.
• Bạn không phải là nhân viên, cộng tác viên, đại lý của 123vn hoặc thân nhân trực tiếp của những người này.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

123vn áp dụng quy trình Xác minh Khách hàng (KYC — Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ toàn vẹn hệ thống. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu xác minh sau:

• Xác minh danh tính: Căn cước công dân (CCCD), hộ chiếu còn hiệu lực hoặc giấy phép lái xe do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Xác minh địa chỉ: Hóa đơn điện nước, sao kê ngân hàng hoặc tài liệu chính thức có ghi địa chỉ cư trú, phát hành trong vòng 3 tháng gần nhất.
• Xác minh phương thức thanh toán: Ảnh chụp thẻ ngân hàng (che các chữ số giữa), ảnh chụp màn hình ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay thể hiện tên chủ tài khoản.

2.3 Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm tự bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA). 123vn khuyến nghị mạnh mẽ người dùng kích hoạt xác thực hai lớp để bảo vệ tài khoản. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 123vn — đội ngũ của chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.

Khi sử dụng nền tảng 123vn, người dùng cam kết tuân thủ toàn bộ các quy định dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn, đồng thời toàn bộ số dư và tiền thưởng có thể bị thu hồi mà không cần thông báo trước.

3.1 Hành vi bị nghiêm cấm

• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Đăng ký nhiều tài khoản nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc lách quy định.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Lợi dụng lỗi hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc lỗ hổng phần mềm để chiếm lợi bất chính. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 123vn khi phát hiện các sự cố này.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản cho bên thứ ba.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công nghệ che giấu danh tính địa lý nhằm truy cập từ các quốc gia bị hạn chế.
• Đặt cược đối ứng (arbitrage betting) hoặc cá cược theo chiều hưởng lợi từ sai sót tỷ lệ kèo một cách có hệ thống.

3.2 Trách nhiệm tài chính

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động tài chính diễn ra trong tài khoản của mình. Mọi giao dịch nạp, rút và đặt cược đều được ghi nhận và không thể hoàn tác sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống. Người dùng cam kết chỉ sử dụng tiền cá nhân — không sử dụng tiền vay mượn, tiền của người khác hoặc tiền có nguồn gốc bất hợp pháp để đặt cược tại 123vn.

123vn hỗ trợ thanh toán hoàn toàn bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa và tiền mã hóa USDT. Tất cả giao dịch đều được xử lý qua kết nối SSL 256-bit được mã hóa.

4.1 Nạp tiền

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức nạp tối đa hàng ngày tùy theo cấp độ tài khoản — thông tin chi tiết được hiển thị trong phần Nạp tiền của tài khoản.
• Giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và ViettelPay thường được xác nhận trong vòng 1–3 phút. Giao dịch qua ngân hàng có thể mất đến 15 phút tùy nhà cung cấp dịch vụ.
• Tên tài khoản thanh toán phải trùng khớp hoàn toàn với tên đăng ký tài khoản 123vn. Giao dịch không khớp danh tính sẽ bị hoàn trả và có thể kéo dài 1–3 ngày làm việc.

4.2 Rút tiền

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–5 phút trong giờ hoạt động thông thường và tối đa 2 giờ trong giờ cao điểm.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu.
• Tiền rút sẽ được hoàn trả về cùng phương thức đã nạp. Trong trường hợp không khả dụng, 123vn sẽ liên hệ người dùng để sắp xếp phương thức thay thế phù hợp.
• 123vn bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn (trên 50.000.000 VNĐ) nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

Tất cả các trò chơi và sản phẩm cá cược tại 123vn vận hành theo quy tắc riêng được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn của từng sản phẩm. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia. Mục này quy định các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ danh mục sản phẩm.

5.1 Tính chung cuộc của kết quả

Mọi kết quả game (bao gồm Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Rồng Hổ, Đá Gà) được tạo ra bởi hệ thống Sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm chứng độc lập bởi bên thứ ba. Kết quả cá cược thể thao dựa trên kết quả chính thức của giải đấu từ các nguồn uy tín. Sau khi kết quả được hệ thống xác nhận và tiền thắng/thua được ghi nhận vào tài khoản, đây là quyết định cuối cùng và không thể bị khiếu nại hay thay đổi.

5.2 Sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật (mất kết nối, lỗi máy chủ, treo game) trong lúc đang chơi, 123vn sẽ cố gắng khôi phục trạng thái game gần nhất dựa trên dữ liệu hệ thống. Nếu không thể khôi phục, cược sẽ được xử lý theo chính sách hủy cược (void bet) và toàn bộ số tiền cược sẽ được hoàn trả vào tài khoản. 123vn không chịu trách nhiệm về tổn thất do lỗi đường truyền internet từ phía người dùng.

5.3 Giới hạn cược và khoản thắng tối đa

123vn áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm, được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Khoản thắng tối đa trong một phiên chơi có thể bị giới hạn tùy theo từng loại game. Mọi khoản thắng vượt mức tối đa quy định sẽ chỉ được chi trả theo mức tối đa áp dụng, phần vượt quá sẽ không được thanh toán.

123vn thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và ưu đãi dành riêng cho người chơi Việt Nam. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo điều khoản và điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng ưu đãi trước khi tham gia.

6.1 Điều kiện vòng cược

Mọi khoản tiền thưởng nhận được từ các chương trình khuyến mãi của 123vn đều kèm theo yêu cầu hoàn thành vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Ví dụ: thưởng nạp lần đầu 100% lên đến 2.000.000 VNĐ có thể kèm điều kiện vòng cược x25 — nghĩa là tổng số tiền cược phải đạt 25 lần giá trị tiền thưởng trước khi rút.

6.2 Quy định chung về khuyến mãi

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi dành cho người mới, trừ khi có quy định khác.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ.
• 123vn bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không được chuyển nhượng, quy đổi thành tiền mặt trực tiếp, hoặc sử dụng cho người khác.
• Nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi một cách bất thường (cược đối ứng, tạo nhiều tài khoản), 123vn có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và khoản thắng liên quan.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản khuyến mãi cụ thể và tài liệu Điều khoản chung này, điều khoản khuyến mãi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

Người dùng có quyền yêu cầu tạm khóa hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ 123vn qua Live Chat hoặc email [email protected]. 123vn cam kết xử lý yêu cầu này trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Khi yêu cầu đóng tài khoản được xác nhận, số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc. Tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút sẽ bị hủy khi tài khoản đóng.

7.2 Tự loại trừ (Self-exclusion)

123vn cung cấp tính năng tự loại trừ dành cho người dùng cần kiểm soát hành vi cờ bạc của mình. Khi kích hoạt tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa trong khoảng thời gian người dùng lựa chọn — từ 1 ngày đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, người dùng sẽ không nhận được bất kỳ thông tin khuyến mãi nào từ 123vn. 123vn cam kết tôn trọng và thực thi yêu cầu tự loại trừ ngay lập tức, không khuyến khích người dùng quay lại trong thời gian tự loại trừ còn hiệu lực.

7.3 Đóng tài khoản do vi phạm

123vn có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm các điều khoản được nêu trong tài liệu này mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hoàn thành xác minh danh tính.
• Có dấu hiệu gian lận, cấu kết, hoặc thao túng kết quả game.
• Đăng ký nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi.
• Thực hiện giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc nguồn gốc bất hợp pháp.
• Người dùng được xác định là dưới 18 tuổi.

Dịch vụ 123vn được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo mức độ sẵn có" (as-available). 123vn nỗ lực đảm bảo nền tảng hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không bảo đảm dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng.

8.1 Giới hạn trách nhiệm tài chính

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm tài chính của 123vn đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp. 123vn không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, hậu quả, đặc biệt hoặc mang tính trừng phạt dù đã được thông báo về khả năng xảy ra những thiệt hại này.

8.2 Miễn trách nhiệm

• 123vn không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do người dùng tự nguyện tham gia cờ bạc và thua cược.
• 123vn không chịu trách nhiệm đối với hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp game, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet.
• 123vn không chịu trách nhiệm đối với tổn thất do sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, chiến tranh, đình công, sự cố viễn thông quốc gia hoặc quyết định của cơ quan chính phủ.
• 123vn không chịu trách nhiệm đối với việc người dùng sử dụng dịch vụ từ các khu vực pháp lý không cho phép cờ bạc trực tuyến.

8.3 Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật quốc tế áp dụng cho ngành cờ bạc trực tuyến. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu thương lượng không thành công trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài độc lập có thẩm quyền. Quyết định của trọng tài là quyết định cuối cùng và ràng buộc cả hai bên.

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản hiện tại thay thế toàn bộ các phiên bản trước. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về nội dung tài liệu này, vui lòng liên hệ đội ngũ pháp lý của 123vn qua email [email protected].